リファレンスチェックで失敗した話

大学のOB会の立食パーティーで、まなぶは会場の隅で、10年ほど先輩のAさん(40代男性)と話していました。Aさんは食品メーカーで15年働き、今年、外資系の消費財メーカーの営業マネージャーとして転職したばかりです。グラスを片手に、Aさんは「最終面接のあとのリファレンスチェックで、冷や汗をかいたんだよ」と話し始めました。(登場する人物は、よくある失敗をもとに編集部が再現したものです)

最終面接の数日後、転職先の人事から連絡がありました。「最終選考の一環として、リファレンスチェックをお願いしています。以前の職場の上司の方と同僚の方、2名をご紹介ください」。Aさんは同意書にサインをして、3年前まで直属の上司だった部長と、長く一緒に働いた同僚の名前と連絡先を書いて送りました。

ところが、Aさんは2人に何も連絡していませんでした。「昔からよく知っている人たちだから、大丈夫だろう」と思っていたのです。数日後、部長からAさんに電話がかかってきました。「知らない会社から、急に君のことを聞きたいと連絡が来たんだけど、どういうこと?」。部長は、Aさんが転職活動をしていることすら知らなかったのです。

さらに、転職先の人事からも確認の連絡がありました。「職務経歴書では、マネージャーとして10名のチームを率いたとありましたが、同僚の方のお話では、正式な役職はリーダーで、チームは6名だったようです。もう少し詳しく教えていただけますか」。Aさんは、プロジェクトのときに一時的に10名をまとめていた経験を、そのまま書いていたのでした。

Aさんは、事情を正直に説明し、職務経歴書の書き方が不正確だったことをわびました。さいわい内定は出ましたが、入社後の最初の評価面談まで、どこか緊張が抜けなかったそうです。「推薦をお願いするのに、相手への連絡も、自分の書類の見直しもしていなかった。いちばん失礼なことをしていたよね」。Aさんは、グラスの氷を見つめながら言いました。

まなぶは、その話を聞きながら、自分ならどうしていただろうと考えました。推薦者に頼むのは、名前と連絡先を書くだけの手続きだと思っていたかもしれません。けれども、推薦者にとっては、自分の名前で誰かの働きぶりを保証する、責任のある役目なのです。

リファレンスチェックは、外資系企業だけでなく、日本の企業でも行うところが増えています。最終面接が近づいたら、次の項目を確かめておきましょう。

• リファレンスチェックの目的・聞かれる内容・連絡の方法を、企業に確かめた
• 推薦をお願いする人を、働きぶりを具体的に話せるかどうかで選んだ
• 名前を伝える前に、推薦者に連絡して協力をお願いした
• 応募先の会社と仕事の内容、連絡が来る時期を推薦者に伝えた
• 職務経歴書の役職・人数・在籍期間・担当範囲が、事実どおりか読み直した
• 今の職場に知られたくない場合は、そのことを企業に相談した
• チェックが終わったら、結果を待たずに推薦者へお礼を伝えることにした

Aさんは入社したあと、あらためて前の部長と同僚に連絡し、お礼とおわびを伝えました。部長からは「次に頼むときは、先にひとこと言ってくれよ」と笑って言われたそうです。今では、部下が転職するときにリファレンスを頼まれたら、喜んで協力するつもりだといいます。最終面接そのものの準備は、最終面接で失敗しない方法もあわせて確認してみてください。

管理職などの選考では、リファレンスチェックを含めた最終段階の進め方を、経験のある相談相手と確かめておくと安心です。

まなぶ

推薦者の前の上司に何も伝えていなかったうえに、書類のチームの人数まで違っていたなんて…。

みらい

リファレンスチェックは、推薦者と一緒に準備する選考です。名前を伝える前にお願いの連絡をして、応募先のことを説明し、自分の書類を推薦者の目線で読み直しておきましょう。

まなぶ

推薦してくれる人への準備も、選考のうちなんですね。

リファレンスチェックで失敗する原因は、推薦者にお願いの連絡も説明もしないまま名前を伝え、自分の書類も事実どおりか確かめていないことです。仕組みを確かめ、推薦者に事前にお願いし、書類の内容をそろえ、終わったらお礼を伝える。それだけで、推薦者が安心して話せ、あなたの働きぶりが正しく伝わります。書類選考や面接で失敗しないための考え方は、書類選考・面接の失敗から学ぶでまとめています。

書類・面接については、職務経歴書の実績を盛って後悔する理由や「服装自由」の面接で失敗する人の特徴5選もあわせて読んでみてください。