仕事で失敗する人の特徴7選

今の会社に入って1年がたった、去年の春のことです。営業企画の仕事にも慣れてきたまなぶは、「もう一人で回せる」と思い始めていました。ところが、ある1週間で、小さな失敗が立て続けに起きました。

月曜日、まなぶは新しいキャンペーンの資料づくりを頼まれました。締め切りは金曜日。「まだ時間がある」と思って、別の仕事を先に片づけていると、木曜日の夜になっても資料は半分しかできていませんでした。慌てて仕上げた資料を、先輩に「ざっと見てもらえますか」と頼んで提出しましたが、翌週、表の数字の一部が古いままだったことが分かりました。

しかも、まなぶは数字の誤りに金曜日の夕方には気づいていたのです。「月曜の朝に直して、こっそり差し替えればいい」。そう考えて、上司には何も言いませんでした。ところが、月曜日の朝いちばんに、上司がその資料を取引先に送っていたことを知り、まなぶは青ざめました。

失敗はそれだけではありませんでした。同じ週の会議では、言いたいことがあったのに、うまくまとまらず黙ったまま。上司への報告も、メールに長い文章を書いたのに「で、結局どうなったの?」と聞き返されました。週末には、残業続きで疲れがたまり、土曜日はほとんど寝て過ごしました。

そして4月の評価面談で、上司から言われたのが「期待には、もう一歩だね」という言葉でした。「頑張っているのに、どうして」。まなぶはその夜、1週間を振り返ってノートに書き出してみました。すると、どの失敗も、能力ではなく「進め方のくせ」から起きていたことに気づいたのです。

7つの特徴は、どれも今日から少しずつ変えられるものです。全部を一度に変えようとすると続かないので、いちばん心当たりのあるものを1つ選ぶのがおすすめです。次の項目のうち、できていないものから1つずつ取り組んでみてください。

• 仕事を始める前に、締め切りから逆算して段取りを決めている
• 確認を頼むときは、何をどこまで見てほしいかを伝えている
• ミスに気づいたら、その日のうちに事実・影響・対応案を報告している
• 遅れそうなときは、締め切りの前に相談している
• 報告や発言は、結論から先に伝えている
• 上司から何を期待されているかを、言葉で確かめている
• 残業や疲れがたまったときに、働き方を見直している

まなぶはあの春から、毎朝5分だけ、その日の段取りと「誰に何を確認するか」をノートに書くようになりました。ミスに気づいたときは、すぐに上司に「ご報告です」と声をかけることにしています。評価面談の前には、目標を一緒に見直すようにもなりました。1つひとつは小さな習慣ですが、半年後の評価面談では「最近、安心して任せられる」と言ってもらえたそうです。

それでも、今の職場の働き方や仕事の中身が、どうしても自分に合わないと感じることもあるかもしれません。そのときは、転職して後悔した人の特徴7選で、環境を変える前に考えておきたいことを確かめてみてください。

段取りや働き方の見直しは、道具の力を借りたり、自分の強みを客観的に知ったりすると、ぐっと続けやすくなります。

まなぶ

頑張っているつもりだったのに、段取りも確認も報告も「なんとなく」で、失敗が重なってしまいました…。

みらい

仕事の失敗の多くは、能力ではなく進め方のくせから起きます。段取り・確認・報告・伝え方・評価・働き方。この6つの場面で、失敗しにくい型をひとつずつ身につけていきましょう。

まなぶ

頑張る量を増やすより、型を変えるほうが近道なんですね。

仕事で失敗する人の特徴は、段取りを考えずに始める、確認を人任せにする、ミスや悩みを抱え込む、相手に合わせて伝えない、評価の基準を知らない、働き方を整えない、の7つです。どれも小さな習慣を変えるだけで防げます。気になる場面から、テーマ別の記事一覧で、まなぶたちの失敗と対策をのぞいてみてください。