業務委託契約で失敗した話
業務委託契約で失敗する人の多くは、契約書を交わさず、口頭やメッセージのやり取りだけで作業を始めてしまうことが原因です。信頼関係があるからこそ契約書は不要だと思い込んでしまうと、後になって認識のズレがトラブルに発展することがあります。相手を疑っているわけではなく、双方を守るための備えとして契約書を捉え直すことが大切です。この記事では、業務委託契約で失敗した話と、トラブルを防ぐための契約のポイントを解説します。
契約書を交わさないまま、なし崩しに作業範囲が広がった話
「信頼関係があるし、契約書なんて堅苦しいものは必要ないだろう」——まなぶはクライアントとのやり取りの中で、そう考えていた。最初のやり取りが順調だったこともあり、特に不安を感じることはなかった。
32歳会社員のまなぶは、副業として業務委託契約でのお仕事を受注した。クライアントとのやり取りはメッセージアプリでの会話が中心で、正式な契約書は交わさないまま作業を進めていった。相手も気さくな人柄だったこともあり、堅苦しい手続きは不要だと感じていた。
作業を始めると、クライアントから「ついでにこれもお願いできますか」という追加の依頼が、少しずつ増えていった。最初は快く引き受けていたまなぶも、次第に当初の想定を大きく超える作業量になっていることに気づいた。一つひとつの依頼は些細なものに見えても、積み重なれば大きな負担になっていた。
「断るとこれまでの関係が悪くなるかもしれない」と思い、まなぶは無償のまま追加作業をこなし続けた。気づけば、当初の想定の倍近い作業をこなしていたこともあった。業務範囲を明確にした契約書がなかったことで、「どこまでが契約の範囲か」を主張する根拠を持てなかったのだと、まなぶは後になって気づいた。
業務委託契約で失敗するのは、まなぶだけの話ではない。多くの人が、信頼関係を理由に、契約の基本を省略してしまっている。良い関係だからこそ、かえって確認を怠ってしまうのは、皮肉なことでもある。
業務委託契約で失敗する人に共通する7つの理由
ここからは、まなぶのような失敗に共通する理由を整理して見ていきます。信頼関係と契約の有無は、本来別の問題として扱う必要があります。当てはまるものがあれば、次の契約の前に一つずつ見直してみてください。
契約書を交わさず、口頭やメッセージだけで契約を進めてしまう
形式的な手続きを省略したくなる気持ちは分かりますが、契約書がないと、後になって「言った言わない」のトラブルが起きやすくなります。親しい間柄ほど、手続きを省略したくなる誘惑は強くなるものです。
業務範囲を明確にせず、なし崩し的に追加作業を引き受けてしまう
どこまでが契約の範囲かを最初に決めていないと、追加依頼を断る根拠を持てず、際限なく作業が増えてしまうことがあります。一つひとつは小さな依頼でも、積み重なれば大きな負担になります。
報酬の支払い条件を確認していない
支払い時期や方法を確認しないまま作業を進めると、想定より支払いが遅れた際に、対応に困ることがあります。「そのうち振り込まれるだろう」という曖昧な期待だけでは、根拠のある交渉はできません。
契約解除・トラブル時の取り決めをしていない
何かトラブルが起きた際にどう対応するかを決めていないと、いざという時に不利な立場に置かれやすくなります。順調に進んでいる間は気にならなくても、いざという時に大きな差になります。
知的財産権(成果物の権利)の扱いを確認していない
作成した成果物の著作権や利用権が誰に帰属するかを確認しないままだと、後になって想定外の使われ方をされることがあります。自分の作った成果物が、思わぬ形で扱われてしまう可能性もあります。
契約書の内容を十分理解せずにサインしてしまう
契約書があっても、内容を十分に理解しないままサインしてしまうと、不利な条件に気づかないまま契約が成立してしまうことがあります。形だけの確認では、契約書があることの意味が半減してしまいます。
秘密保持や競業避止に関する条項を確認していない
契約書の中には、秘密保持や、契約終了後の競業に関する条項が含まれていることがあります。これらの制約を理解しないままサインすると、後の活動に思わぬ制限がかかることがあります。目立たない条項ほど、後になって影響の大きさに気づくことがあります。
なし崩しになる人と、条件を守れる人の違い
業務委託契約でトラブルになるかどうかを分けているのは、信頼関係の有無ではなく、契約内容をどれだけ明確にできているかです。良好な関係を築けているかどうかと、契約が交わされているかどうかは、まったく別の話です。
どちらのパターンも「信頼関係がある」という出発点は同じです。違うのは、その信頼を形にする一手間をかけられたかどうかという一点だけです。
この差を生んでいるのは、相手への信頼の厚さではなく、信頼と契約を両立させる意識です。信頼しているからこそ、なおさら書面で確認しておく価値があります。
業務委託契約で失敗しないためにできること
- どんな相手であっても契約書を交わす:信頼関係があっても、書面での取り決めを省略しません。簡単な書式であっても、あるとないとでは大きな違いがあります
- 業務範囲を具体的に契約書に明記する:何が含まれ、何が追加料金の対象になるかを明確にします。境界線が明確であるほど、後の交渉がしやすくなります
- 報酬の支払い時期・方法を確認する:支払いサイトや振込方法を事前に取り決めておきます。遅延した場合の対応も、あらかじめ話し合っておくと安心です
- 契約書の内容を隅々まで理解してからサインする:不明な点があれば質問し、納得してから署名します。分からないまま署名するのは、大きなリスクを抱えることになります
- 知的財産権の扱いを明記する:成果物の権利がどちらに帰属するかを、契約書の中で明確にします
- 秘密保持・競業避止条項を確認する:契約終了後の制約についても、事前に内容を把握しておきます
- 業務委託と労働契約の違いを理解しておく:労働基準法の保護対象外である点を踏まえ、条件を契約書で明確にします
これらはどれも、相手を疑うための手続きではありません。双方が安心して取引できる土台を作る、当たり前の準備です。丁寧な契約は、良好な関係を長く続けるための土台にもなります。少しの手間を惜しまないことが、結果的に自分自身を守ることにつながります。
なお、業務委託契約は、労働契約とは異なり、原則として労働基準法の保護の対象外になります。そのため、業務時間や休日といった条件も、契約書に明記されていなければ保証されません。副業の業務委託契約であっても、この違いを理解した上で条件を確認しておくことが大切です。自分の身を守るための最低限の知識として、押さえておきたいポイントです。
タイプ別・契約トラブルを防ぐための方法
契約書テンプレート・法律相談サービス【クラウドサイン】
業務委託契約の基本的なテンプレートや、内容の確認について相談できるタイプです。一からすべて自分で作る負担を減らせます。基本的な項目が網羅されたテンプレートがあるだけで、抜け漏れのリスクを大きく減らせます。継続的に契約を結ぶ機会がある人ほど、恩恵を感じやすいでしょう。
フリーランス向け弁護士相談サービス【中小企業法律支援センター｜東京弁護士会】
すでにトラブルが起きている場合、専門的な視点から対応を相談できるタイプです。一人で抱え込まず、早めの相談が解決の近道になります。専門家が関わっていることを伝えるだけで、状況が動くこともあります。初回相談が無料のサービスも多く、気軽に利用しやすいのも利点です。
まなぶ
みらいその後まなぶは、次に業務委託契約を結ぶ際は、必ず簡単な契約書を作成し、業務範囲を明確にしてから作業を始めるようにした。追加依頼があった際も、契約書を根拠に落ち着いて交渉できるようになったという。クライアントとの関係も、以前よりむしろ率直なものになったそうだ。今では新しく副業を始める友人にも、この経験を踏まえて契約書の大切さを伝えるようになっている。当時の自分がもう少し早く気づけていればと、今でも思うことがあるそうだ。
業務委託契約の失敗は、相手への不信感からではなく、契約という基本的な手続きを省略してしまうことから生まれることがほとんどです。今回紹介した6つの理由のうち、当てはまるものがあれば、次の契約の前に一つずつ確認してみてください。信頼関係があるからこそ、契約書を交わす一手間を惜しまない姿勢が、双方の安心につながります。
